2011年1月26日，问天公司作为国内知名的舆情监控与网络营销管理系统提供商，联合理财互动门户网站口碑理财网和数字一百市场调查机构，发布国内首个以用户体验为主要评价基础的金融理财榜单“2010年中国金融理财产品服务口碑榜”，平安银行、招商银行  、平安寿险、华夏基金等机构分别获得了相关行业的最佳口碑大奖，同期公布的国内金融行业首个差评奖项“金砖头奖”更是引起了业界的普遍关注。

 问天公司市场总监刘桂平先生为获奖机构颁奖

2010年中国金融理财产品服务口碑榜发布的同时，“2010年金融机构舆情应对能力排行榜”也同步揭晓。上半年舆情榜单中的新华人寿管理失控事件、华夏基金王亚伟信任“危机”、招行系列理财产品巨亏事件、农业银行开收数钱费后被叫停事件、宝盈基金“四重门”事件、中国人寿交通意外保险卡“忽悠人”事件等六个事件入选年度舆情榜。下半年共有4个新事件入选年度榜单，分别为景顺长城基金“老鼠仓”事件、招商信诺“黑客门”事件、民生银行黄金爆仓事件，以及华泰基金“举报门”事件。  

         本次金融机构“2010年中国金融理财产品服务口碑榜”及“2010年中国金融机构舆情应对能力排行榜”的发布，开创性地通过网络平台，使用问天网络营销管理系统强大的网络搜索、数据挖掘和语义分析技术，把广大网民用户对于金融服务产品的评价进行系统地统计和科学的计算，真实地反映了用户的体验，对于公众认识、选择金融服务，对于金融机构研究改进服务质量都将起到重要的促进作用。

       业内人士表示，在当今互联网社会，来自于网络，尤其是以论坛为代表的WEB2.0网络平台的声音集中代表了社会主流群体的态度，更为真实可信，更据影响力。

      问天公司于2007年推出的网络舆情监控系统，已经为国内近百家政府机构提供相关服务，2008年推出的问天网络营销管理系统，目前服务于国内外350多个企业品牌，其中包括近20家金融机构。

  2010年中国金融理财产品服务口碑榜的颁布为网络民意的统计调研，做出了有益的探索，必将引起金融服务行的重视，并对于广大老百姓金融服务产品的选择有着积极的指导作用。

部分媒体报道：

http://news.xinmin.cn/rollnews/2011/01/26/9094671.html

http://www.chinasecurities.com.cn/sylm/jsbd/201101/t20110126_2761157.html

http://money.hexun.com/2011-01-26/127044545.html

http://money.cnfol.com/110126/160,1538,9240223,00.shtml

http://www.cs.com.cn/sylm/jsbd/201101/t20110126_2761157.html