1.技术讲解
对所有感兴趣的用户提供在线演示和电话、邮件、在线工具讲解等服务，北京地区的用户可上门演示
2.技术支持
已签约客户，公司提供上门技术支持服务，当场解决客户的问题。
3.技术培训
在提供产品的同时，帮用户安装调试完毕后，免费向客户提供技术培训。
4.系统优化建议与实施
问天公司的工程师可根据客户的使用环境、网络特点和运行现状等，为客户在系统应用过程中不断的优化系统性能，以满足不断变化的业务发展情况。
5.定期软件升级
对从我公司购买的应用系统软件，保修期内提供免费小版本号升级。
6.技术交流与研讨
公司将不定期地组织与客户的技术交流、研讨其相关或者有可能感兴趣的技术发展、最新动态，介绍公司的最新科技成果和市场及业务发展理念，公司网站也将及时更新公司的最新产品和技术。
7.长期技术咨询
公司本着共赢互利的原则，注重与客户建立长期战略合作关系，长期合作、共同发展，公司提供较高层次的、长期的、免费的技术咨询，帮助客户吸收最新科技成果，正确进行决策，提出客户业务开展的指导性建议，使客户得到最大限度的利益保证。
8.服务方式
Email服务：为客户提供成本低，响应迅速的Email咨询答疑。
电话服务：对远程技能解决的常见问题，配备有经验的客服人员接听，多数问题可以即刻得到解答。
上门服务：对于比较复杂的问题，公司提供工程师上门服务。 |
