设计理念

在网络营销时代，面对500万家中文网站，4.2亿国内网民，想要像传统营销一样紧紧依靠人工的力量来进行网络营销显然是低效的，不可靠和不可实现的。

问天MAT是 顺应广大品牌企业主和公关人的需要，依托公司在信息检索和自然语言处理领域的多年技术积累，通过文本采集、过滤、分类、聚类、检索以及深层语义分析等技术，实现对海量数据的分析和管理，让用户彻底摆脱重复工作的劳累，人工采集的折磨，软硬件采购的麻烦，省去大量的人力物力。

现在开始，您只需要问天MAT的一个账号，就可以随时随地、随心所欲登录系统，完成对所关注品牌的监控和分析，实现对品牌的网络负面、营销效果等信息随时掌控。

系统概述

问天MAT网络营销管理系统是一套基于新一代的互联网搜索和数据挖掘技术，利用问天近十年积累的中文信息处理核心技术，对互联网信息自动进行聚类、情感分析评价、文本挖掘等处理，并进一步生成详尽的网络口碑监测评价分析报告，为各类企业的品牌在互联网上的营销提供决策依据和帮助，MAT系统提供传播趋势、演变规律的分析图表。用户定制自己的主题，能够对主题相关内容进行网络口碑监测评价、危机度预警，自动生成日报、周报、月报、定制分析报告的软件服务平台。

    问天MAT口碑监测评价系统可提供多方位的服务：可以监测企业产品与服务的网民反馈，包括对热点话题进行发贴回贴量及浏览量的统计，评估企业及竞争对手产品的口碑状况；可以进行危机监测和预警，通过对网络热点问题的定量和定性分析，及时发现潜在的企业危机，使企业能事先防范或者将危害程度降到最低；可以通过口碑监测了解消费者的需求，及时发现商机，为产品开发提供决策支持。

应用背景

 网络危机时代全面到来，让越来越多的企业意识到网络口碑的力量，网络口碑监测与分析日渐成为企业家们的共识。

所谓网络口碑，是指由潜在或实际顾客通过论坛、博客、聊天室等各种互联网传播渠道，发表的关于一个公司或其产品的正负面意见。网络口碑传播具有匿名性、速度快、范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果容易测量等特点。

“良好的网络口碑能更好地鼓励消费者尝试，影响其品牌购买决策；一些关于企业或产品的负面信息乃至谣言，经过网络的放大，则很可能导致企业产生信任危机，乃至一个知名品牌毁于一旦。”一家著名企业的老总深有体会。

除此之外，网络口碑监测还日渐成为企业获取市场信息的新手段。通过网络口碑监测，企业能够及时了解到竞争对手的口碑状况和消费者的产品、服务需求，从而为产品开发、服务创新和品牌营销等提供准确的情报信息支持。